Référence : CCD-33-1019
Domaine d'activité : télémarketing
Au sein de notre Service Relation Client de Bordeaux-Pessac, vous accomplirez les missions suivantes :
Accueil et qualification des appels entrants de nos clients selon des modes opératoires définis
Apport d’un premier niveau de réponse ou orientation vers le service expert ad-hoc
Enregistrement des demandes dans notre outil de gestion de la relation client
Suivi d’un portefeuille de demandes
Émission d’appels sortants dans le cadre d’opérations marketing et commerciales : enquête de satisfaction, informations à diffuser auprès de cibles de clientèles
Poste à pourvoir à Pessac en CDI, 39h par semaine. Un samedi sur deux est travaillé.
On vous reconnait un sens de l'écoute, de bonnes aptitudes à communiquer et à mettre en confiance ?
Vous êtes doté d’une expérience minimum de 5 ans dans la relation client en appels entrants ? Rejoignez nos équipes !
Cette offre d'emploi vous intéresse ?
Le groupe Pichet, fondé il y a 30 ans, fait partie du top 10 des promoteurs immobiliers français.
Ses compétences s’étendent sur l'ensemble des métiers de l’immobilier : conception, aménagement, ingénierie, construction, commercialisation et gestion.
Comptant aujourd'hui 12 directions régionales et 1400 collaborateurs, le Groupe est en constante évolution depuis sa création.
Notre développement s'appuie sur une stratégie digitale ambitieuse & des investissements de premier plan
Nos équipes travaillent au quotidien sur des services & produits qui anticipent les modes de vie de demain
Chaque collaborateur du Groupe a l'occasion de démontrer et de dépasser chaque jour ses possibilités
Nous proposons à nos collaborateurs des formations et des évolutions qui concilient le plan de développement du Groupe et les attentes de chacun